メーカーでも、卸でも同じですが 商品 や サービス メディア などの事業をしていると、webサイトのアクセス数などは重要視されがちですよね。当然ですが、アクセスがない＝リード獲得にならない、webページの良し悪しの評価もしにくい、という状態になるからです。
そこで考えていくべきポイントは、まずは、アクセス数を増やすことです。そこで、最近、デジタルマーケティング戦略で、改めて、見直しがされているのが、SNSの活用です。中でも、手軽に運用できるツイッター。使わない手はありません。
そこで、ツイッターを活用して、いかに、自社の商品やサービス、メディアなどを普及していくのがよいかを、いろいろと聞いてみたところ、最近のトレンドのひとつに、社員みんなで、ツイッターを始める、継続するというのが良い！という話が出てきています。
そこで、今回は、社員など、スタッフみんなで、ツイッターを運用していく方法について、まとめてみました。
ツイッター活用術 みんなでツイート
なぜ、ツイッターをみんなで運用していくことが事業PRにつながるのでしょうか？
1人のフォロワーの多い人を作ればいいのでは？
なんて思う人も多いと思います。
この典型が経営者によるSNS配信です。
しかし、1人の発信力には限りがあります。
わかると思いますが、メガ級のアカウントを持つ個人なら、ともかくですが、普通の会社の社長さんでは、そのレベルのツイッターアカウントを持つのは難しいと思います。
エンゲージメントも、200などをとれるようになるのは、数％でしょう。
しかし、スタッフみんなで、ツイッターを運用していけば、たとえば、10人で、それぞれのアカウントで、20のエンゲージメントで、合計200のエンゲージメントに到達します。
つまり、アカウント数が多いほど、強烈なわけですね。
そこで、例えば、部内だけでも、ツイッターをみんなで、やっていく！などの方針を立てるといいと思います。
商品やブランドの公式ツイッターアカウントとは別に、会社の１事業のキャラとしてのアカウントを作って、発信をしていくのでいいと思います。
では、実際に、スタッフみんなでツイッターを運用していく上でのメリットについて、解説していきます！
スタッフ みんな で ツイッターをする6つのメリット
ここからは、スタッフ みんな で ツイッターをするメリットについて記載していきます。いろいろありますが、ここでは、6つのメリットについて解説していきます。
- 連帯感、わいわい感がでる
- スタッフの個性が出てくる
- 関連する人への伝達がうまくいきやすい
- コミュニケーションの元になる
- 数字意識から継続性が高まる
- 告知するネタを作る活動がいい
1つ1つ詳細をまとめますね。
連帯感、わいわい感がでる
これは、非常にわかりやすい効果だと思います。
1つの目標に向けて、ツイートをしていくことで、連帯感が出てきます。
他の人のリツイートなどをしていくなどをしていくと、組織的な感じもでてきます。また、自分のツイートと他者とのツイートの違いなどを見る人も出てくるでしょう。
ちなみに、採用活動においても、メリットは出てくるでしょう。
ツイッターで、メンバー一丸となって取り組みをみんなでしている！というのは、イメージもいいですよね！
転職したい！働きたい！！といった応募者がDMなどで手を挙げてくるかもしれません。
スタッフの個性が眼に見えて出てくる
紹介の仕方など、スタッフの個性が一目瞭然で出てきます。
これによって、本来、商品やサービスなどが語っていた使い方とは異なる、面白い観点がでてくるかもしれません。
これによって、スタッフの個性がツイッターに表示されてきて、別のマーケットでの普及も出てくるかもしれません。
Aというマーケットでは、それほど売上がでなくても、Bという市場で展開したら、売れるというケースは、よくある部分です。
関連する人への伝達がうまくいきやすい
ツイッターの場合、アカウントにひもづいて、いろいろな人にツイートが出てきたりします。その結果、リーチできるユーザー、対象が増えるかもしれません。
たとえば、営業さん。
営業さんのネットワーク内で、うまく、商品やブランドのPRがつながっていくかもしれません。今までだったら、メールなどで紹介がもれていた人にも伝わるかもしれない！というのは１つのメリットだと思います！！
コミュニケーションの元になる
これは、わかりやすいと思いますが、
- スタッフ間
- 社外の人との間
- 社内での他部署との間
これらでのコミュニケーションの元になるということが起きてきます。
話すネタを提供していくこと。
これは結構重要なコミュニケーションの手段ですね。
数字意識から継続性が高まる
いいね！やフォロワー数など、本来の事業収支とは別の数字がツイッターにはあります。これらは、わりと簡単にアクションによって変わってきます。
結果、数字の変動で、スタッフの意識が変わってくるケースがあります。
そして、数字が伸びてくると、スタッフのモチベーションもあがり、継続性なども高まりますよね。
告知するネタを作る活動がいい
そして。告知するツイートの内容を考えるということは、商品やサービスについて考えることにつながってきます。
これは、小さな自己鍛錬にもつながります。
インプットはいいけど、アウトプットは下手
という属性の日本人は多いそうなので、ツイッターのこういった活用は、研修の一環としても重要かと思います。
ツイッター 運用 注意点
ここからは、実際に、ツイッターの運用での注意点をまとめていきますね。
項目としては
- ネガティブなことは書かない
- ランチ や 行楽 など、日常は書かない
- ハッシュタグは共通化する
- 相互でフォローしておく
- 継続的に発信しない人を管理しておく
- 世の中に役立つことをツイート
上記の６つです。
会社のツイッターアカウントなので、わりと普通のことですけどね。
え、？ランチ や 行楽 など、日常は書かないの？
と思うかもですが。
これは、程度の問題です。
プライベートをたくさん書いても、事業のツイートとは関係ないですからね。
そして、重要なことの１つですが、ツイッターは読んでもらわないと、意味がありません。それゆえ、世の中に役立つことをツイートしていく意識が重要です。
足が痛い
ってツイートしても、それで？ってかんじですが、
足が痛いけど、このシップをこう使っておけば、大丈夫
（写真付き）
みたいなツイートはいいですよね！
仕事紹介 Twitter も いいね！
忘れられがちな話ですが、スタッフで、ツイートする内容で、今、自分がどんな仕事をしているか？を伝えていくことも、スタッフ、みんなで、Twitterするのに、おすすめな内容です。
世の中、職種括りでも、同じ仕事をしている人は少ないです。
仕事内容やその姿勢をTwitterでアピることも、人に伝わりやすくなるので、大切です。
広報観点でも、仕事を伝えるというのは、会社として、大切なポイント。
今、こういう問題にこうやって取り組んでます！でもいいですし、こういう課題を見つけて、こういうツールを使って共有しています！でも、Twitterでツイートする内容としては良いと思います！
Twitterのツイートで注意すべきは、
取引先名や商標、固有名詞を出さないこと
ネガティブ発言しないこと
ですね！
まとめ みんなで事業への熱意を継続するツイッター運用
スタッフみんなでツイートしていくデジマ施策、いかがでしたでしょうか？
意外と、こういう取り組みをしている中小企業、少ないんですよね。
日常の業務で手いっぱいです！
という反対勢力もいるかもしれませんが、
こういったことで、PRできて、広告費を削減できるなら、それはそれで、事業への貢献ができるわけです。
コンテンツというのは、多様化している以上、いろいろな人が、さくっと作って、アウトプットしていくべきです。
みんなで取り組むツイッター、いかがでしょうか？
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