日本のSNSでもっとも使われているものの1つに、ツイッターがあります。そして、実に長く多くの人が活用しているSNSもtwitterです。
短い文章というのがウケているといえば、そうなのですが、短いがゆえに内容を凝縮して、濃いコンテンツが作られているがゆえだとも思えます。
コンテンツが社会に役立つもの！というのが、ツイッターの多くのアカウントで生きており、実に、役立つコンテンツがツイートされています。また、ハッシュタグで、検索できるという文化も、インスタグラム同様、手軽でいいのかもしれません。
そこで今回は、twitterをうまく活用して、顧客獲得や集客につながっているであろう企業のツイッターアカウントを紹介していきます。こういう企業アカウントは、投稿内容を、モノマネしていくことでも、企業アカウントの育成につながります。ひとりで、考えるのではなく、模倣を、モノマネをしていきましょう。
その事例を見ながら、Twitterの企業アカウントが、いかに、社会とのコミュニケーションのツールとなっていて、また、企業が情報発信を円滑にしなくてはいけないか、というのもわかってくると思います。
Twitter 企業アカウント 作成時に 決めるべき 5つのこと
先にツイッターを活用しようとする企業なら、twitterを始める前に考えておくべきこと、決めておくべきことについて、解説しておきます。
ブログでも、webサイトでも同じことを解説するのですが、
- ツイッターを誰向けに発信するのか
- ツイッターアカウントで何を伝えるのか
- ツイッターのKPIは、何を指標とするのか
- 誰が更新するのか
- 更新頻度はどのくらいにするのか
この5つを前もって、決めるようにしましょう。
誰向けに発信するのか、何を発信するのか。
実は意外と決まっていないケースが多いです。
その結果、今日のランチは・・みたいなツイートが増えます。
それでは、意味がありません。
目的を明確にしましょう。
企業 ツイッターアカウント KPI
では、ツイッターを運用するとき、企業はKPIとして、何にすればいいでしょうか？
基本は、これです！
- リンククリック数
- リツイート数
- いいね数
- フォロワー数
- エンゲージメント率
- リプライ数
ただ、全部追い続けるのは、無茶です。
指標としてある、上記のうち、
中心とすべきは、
- フォロワー数
- リツイート数
- いいね数
ですね。
影響力という観点でのフォロワー数ですし、いいね数やリツイート数はコンテンツの内容にも依存するからです。
ツイッター公式サイトで紹介されている企業のtwitter活用事例
ご存知でしたか？
日本版のツイッターの公式サイトには、実は、企業の活用事例を紹介しているページがあるんです。それも、ツイッター広告などの活用事例も掲載されています。成功事例などが、たくさん並んでいます。
Twitter公式サイト ビジネス活用事例
https://business.twitter.com/ja/success-stories.html
気になるものを紹介していくと、
アイラップ
アイラップ紹介ページ
https://business.twitter.com/ja/success-stories/i_wrap.html
運用開始、半年で、2万アカウントのフォローを獲得したそうです。
これはブランド認知度、高まりますよね！！
marry
marry紹介ページ
https://business.twitter.com/ja/success-stories/marry.html
結婚式のアイデア情報メディアのmarry。
このメディアが始めたツイッターは、ツイッター開始から3か月で、3万フォロワーまで増加したそうです。
このように、ツイッターには、さまざまな事例が載っています。
ツイッター公式サイトなので、嘘がない、信用できるのもいいですよね！
注目！企業のツイッター活用事例
ここからは、いくつか、私が、おすすめする、企業のtwitterアカウントを紹介していきます。
レゴ ジャパン
レゴ ジャパン公式
https://twitter.com/LEGO_Group_JP
ご存知、レゴの日本公式ツイッターアカウントです。
動画もありますし、担当者の家族が作ったレゴの造形の写真もあります。
また、みんなが作ったレゴの造形を紹介していくツイートもしています。
みんなのアイデアを活用して、利用イメージを高めていく施策なんですよね。
ハッシュタグも文中に入れるなど、宣伝臭さがないのもいいですね。
任天堂
任天堂公式ツイッター
https://twitter.com/Nintendo
非常にポピュラーなツイッターアカウントです。
しかし、商品紹介だけでなく、しっかりとコンテンツ訴求もしています。
また、投稿頻度が高いです。
アニメーションgifも活用して、ツイッターアカウント自体も遊び感覚を表現しています。さすが、エンタメ企業ですね。
クラシエ いち髪
クラシエ いち髪公式アカウント
https://twitter.com/Kracie_ichikami
シャンプーのいち髪。
キャンペーン情報が多く掲載されているアカウントになっています。
商品の使い方を解説していることも多いですが、ポップな言い回しは、好感度があがりますね。
アンケートなども行っており、コンテンツとしての面白さもあります。
シャトレーゼ
シャトレーゼ公式アカウント
https://twitter.com/chateraise_jp
お菓子メーカーのシャトレーゼ。
安い！ケーキというイメージが強いですが、和菓子も扱っています。
季節感の強いアカウントで、ハロウィン時期には、ハロウィン系のお菓子が、がんがんアップされてきます。
また、各種イベントのカウントダウンなども行って、アカウント自体に彩やタイムリーさを出しています。
商品を画像で伝えることを重視しているので、そこが面白いですね。
まとめ ツイッター 企業事例は、どんどん増えていく 今後もご紹介します
いかがでしたでしょうか？
さまざまな企業が、ツイッターでは投稿をしています。
面白いアカウントや、ビジネス性の高いものは、今後もどんどん紹介していこうと思いますので、このシリーズは、随時やっていこうかな？と思っています。
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