新規会員獲得、サイトの利便性向上のために、さまざまな技術が導入されています。この記事でご紹介するソーシャルログインもその１つです。
ソーシャルログインとは、簡単に説明すると、LINE や facebook twitter GoogleなどのＩＤとパスワードで、自社サービスにログインできる機能です。もっといえば、自社サイトの会員登録時に、SNSの情報をもとに登録ができる機能です。
これによって、会員は、登録情報をSNSのIDと紐づけられるため、ログインが簡単になったり、ポイントがついたり、クーポンがきたりと、便利でお得にお買い物ができるようになるサービスです。
企業もソーシャルログインの機能を導入すると、新規会員獲得、サイトの利便性向上につながるというメリットがあります。
今回はそんなソーシャルログインについて、ソーシャルログインとは？ソーシャルログインのメリット、ソーシャルログインの導入事例、そもそも、ソーシャルログインって安全性はだいじょうぶなの？といったところを検証、解説していきます！！
ソーシャルログインとは
ソーシャルログインとは、LINE、facebook、twitterといったSNSを中心に、Apple、Yahoo! JAPAN、Googleといった使い慣れたSNSやウェブサービス・プラットフォームのアカウントを利用して、各種Webサイトやネイティブアプリにログインできる機能です。
ソーシャルログインは、
- 会員登録が楽になる
- ログインが簡単になる
という、ユーザーメリットが大きい機能です。
ソーシャルログインは、会員のデータを、SNSや、webプラットフォームといった外部からデータを取得して、その情報をもとにログインできる仕組みです。
専門的な言葉で書くと、OAuth認証を利用して、LINE、facebook、twitter、Googleなどといったプラットフォーマーが提供するAPIをプログラムでアクセスして、会員情報を取得してくるシステムになっています。
ソーシャルログインを簡単に言えば、ECサイトにログインするとき、LINE ID でログインする、という機能で、通常、１回紐づけをしておくと、次回以降のログインは、自動的に、ログインできるようにしてくれる仕組みです。
通常、ソーシャルログインは、会員登録画面や、マイページなどで、利用するSNSのサービス名が表示され、そこで、ログインの設定をして、webサイトと、ソーシャルサービスとの紐づけを行います。
言葉だけだとわかりにくい！と思うので、ソーシャルログインについて解説している動画も掲載しておきます。
わかりやすいですかね。youtube動画。
ソーシャルログイン メリット
ソーシャルログインのメリットは、ユーザー目線で考えると、
- 会員登録時の入力の手間が減る
- ログインの手間が減る
という点です。
これは、スマホをメインで、ECサイトや予約サイト、ブログの投稿など各種サービスを利用している人にとっては、とても便利ですね。
スマートフォンで、細かい情報入力をしていくのは、大変ですからね。少しでも、手間が改善されると、利用率があがるわけです。
これは、提供企業側にとって、大きなプラスですよね。
ソーシャルログイン サービス 種類
ソーシャルログインの機能は、SNS、プラットフォーマーが提供していないと、当然ですが、ホームページに実装できません。
そこで、ソーシャルログインのできるサービスの種類をご紹介していきます。
- LINE
- インスタグラム
- Yahoo
- Apple
- Amazon
- 楽天
といったところが、有名なソーシャルログインの提供をしています。
このほかにも、カカオトークであったり、wechatであったり、さまざまなソーシャルサービスが、このソーシャルログインのサービスを提供しています。
この中で、ソーシャルログインのメインどころとなるサービスである、LINE、Yahoo、twitterについて、詳細をご紹介します。
LINE ソーシャルログイン
LINEログイン
https://developers.line.biz/ja/services/line-login/
LINEは、利用者が多く、告知媒体として活用できるので、企業メリットが多いサービスになっています。
しかも、LINEログインなら、会員登録の中で、友だち追加・ID連携ができます。
簡単に言えば、webサイト、サービスサイトの会員登録と同時に、自社のLINE公式アカウントに友だち追加もできます。
Shopifyで構築したECサイトへ手軽に導入できるので、多くの企業で利用が促進されているのが、このLINEログインです。
Twitter ソーシャルログイン
ツイッターを活用して、ソーシャルログインするサービスは、そこそこ多いです。なぜなら、多くの人がアカウントを持っていること、アプリをスマホに入れていること、そして、ビジネスユースが多いこと。
特に、BtoB向けのサービスの会員登録であれば、Twitter ソーシャルログイン は、利用しやすいサービスになります。
ツイッターはAPIも多いので、ツイッターのAPIを活用したサービスを販売している場合も、Twitter ソーシャルログインを利用しやすいですよね。
Twitter は、利用者の多いSNSですし、少なくとも、日本では、なくならないSNSというかんじになっていますしね。
Yahoo! JAPAN ソーシャルログイン
日本では、ヤフーは、やはり強いです。ヤフーの場合、オークションや、ショッピングなどで、住所情報を、ヤフーアカウントに登録している人が多いです。
それゆえ、ヤフーのソーシャルログインを活用することで、ユーザーが住所情報の登録の手間をはぶける！というメリットがあります。
もちろん、利用者が多いのも、ヤフーのメリットですよね。
企業ユースでも、ヤフーのソーシャルログインなら、年代が少し上の層の方にも、リーチできます。
ソーシャルログイン 会員登録 が 簡単になるってどういうこと？
ソーシャルログインの機能があると、会員登録を簡単にできる！と記載しましたが、どういうことかを簡単に説明します。
たとえば、靴のECサイトで、会員登録するとき。
通常は、以下を手動で入力します。
- 名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 生年月日
などを登録することになります。
このとき、ソーシャルログインの機能、種類にもよりますが、ソーシャルログインの機能を使うことで、すべての情報が、SNSなどから、その靴のECサイトに受け渡しできます。
その結果、入力をしないで済むのです。
めちゃめちゃ便利です。
もっと言いますと、パスワード。
たくさんのサービスで、パスワードを別々に設定しておいた方がセキュリティは高いのですが、このパスワード管理も、結構大変です。
ソーシャルログインの機能があれば、twitterなら、twitterのログインパスワードさえ、覚えていれば、それで良くなります。
しかも、通常は、パスワードの入力すら必要なく、ログインできます。スマートフォンユーザーにとっての利便性があがるわけです。
ところでソーシャルログインって、安全なのでしょうか？こんなに簡単に、個人情報のデータ通信していいの？って思いますよね。
ソーシャルログイン 安全性 個人情報は？
ソーシャルログインを導入すると、安全性や外部ID連携の脆弱性については、心配になりますよね。企業担当者からすると、一発で、大変なことになりますからね。
特に気をつけたいのは、個人情報の扱いです。
ただ、基本的には、ソーシャルログインのシステム自体は、安全です。SNS側が、二段階認証の機能や、IPアドレスによる判別、アラートなどの機能を提供しているからです。
インスタグラムやGoogleから、別の端末からログインがありました！メールが届いたりしますよね？
ああいうかんじで、SNS、プラットフォーマー側で、システム面での調整が入っているので、こういった面では安心です。
どちらかというと、ソーシャルログインの機能を、自前で導入する際に、カスタマイズで導入すると、危険性があがります。
何を言っているかというと、１つのサービスだけならいいのですが、複数のソーシャルログイン機能を導入しようとすると、仕様をそろえる際に、カスタマイズが必要になったりするケースがあるのです。
そうなると、その接続をするプログラムの書き方や、プログラムの置き場所が問題となって、セキュリティ的な問題が発生する可能性はあります。
また、システムは脆弱性が出てくるものなので、基本的に、メンテナンスが必要なものです。車と違って、完成形ではなく、基本、発展途上のものですから。
それゆえ、基本的に、ソーシャルログインについては、1サービスのみ導入するのでなければ、自社開発ではなく、他者が提供しているクラウドサービス型のソーシャルログイン機能を導入した方がよいです。
ソーシャルログイン 事例
ソーシャルログイン を 導入しているwebサイトの事例をいくつかご紹介していきます。
眼鏡 JINS
JINS ログイン
https://accounts.jins.com/jp/ja/login
Facebook、Amazon、楽天IDでのログインが可能。
一歩先行く眼鏡ストア、ECサイトですね。
ゴルフ場予約 アコーディアゴルフ
アコーディアゴルフ ログイン
https://reserve.accordiagolf.com/login/
LINEのみですが、ログイン機能がはいっています！
アコーディアゴルフ ログインの際は、LINEでログインできます！
メガネスーパー EC
メガネスーパー EC ログイン
https://www.meganesuper.net/shop/customer/menu.aspx
メガネスーパーもLINEのみですが、ログイン機能がはいっています！
最初にLINEアカウントでログインすれば、次回からは自動ログインできるというのは、利便性として大きいですよね。
ちなみに、ソーシャルログイン自体の説明もわかりやすいです。
ソーシャルドック
ソーシャルドック
https://social-dog.net/
こちらは、twitterのサービスなので、さすがに、twitterでのソーシャルログインができるようになっています。
メインの画面でも、ツイッターで始めるボタンが設置されているくらいです。
私も、ソーシャルログインして、ソーシャルドックを使っています。とっても便利なサービスです！
LIME 美容師カルテ管理
LINEではなく、LIMEです。美容師さんのお仕事のカルテを管理するサービスです。こちらは、facebookログインができるようになっています。
カルテなのと、業務利用なので、facebookを活用したログインになっているのでしょうね。facebookなら、名前が匿名ではないですしね。
Tサイト
Tsite ログイン
https://tsite.jp/tm/pc/login/STKIp0001001.do
TポイントのポータルサイトのTサイトです。こちらは、ヤフーのソーシャルログイン機能を実装しています。ポイントサイトの場合、ソーシャルログインの機能があると、とっても便利ですよね。利用目的も明確ですし。
ヤフー系のサービスは基本、ヤフーログインがついてきていますね。いずれ、LINEに変わりそうですが。
まとめ ソーシャルログイン 導入 で ユーザービリティ を高めましょ！
いかがでしたか？ソーシャルログイン。
どんな機能かイメージがついたかと思います。
ソーシャルログインの機能があれば、各SNSアカウントに登録されているユーザー情報をもとに、新規会員登録の登録が、とても楽ちんになります！
利用ユーザーの手間を削減できるので、新規会員登録の確率があがります
こういったユーザービリティの向上は積極的に取り組んでいった方がいいです。特に、LINEですね。
会員登録と一緒に、LINEの公式アカウントへのお友達追加などもできるので、そこは、企業側からすると、メリットです。
クーポン、お値引き、告知。なんでもできるLINEですからね。
ソーシャルログインとは、何か、わかってきたところで、活用を進めて、UXをどんどん高めていきましょう。
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