インサイドセールスで、重要なことは、顧客ごとに、深く、そして、浅く接していくことになってきています。顧客のことを深く知り、ヒアリングし、そして、接する回数を浅くする。
言い方を変えれば、インサイドセールスは、深く接触できないので、しっかりと顧客のことを考えて、接点や回数はなるべく減らす、ということを実施していく必要が出てきています。業務効率化の面ですね。
営業ともなると、提案⇒見積もり⇒受注の流れを作るために、いかに精度の高い提案をして、精度の良い見積もりを作るかが重要になってきます。
そこで、今回は、web制作の営業マンの方向けに、見積書を効率的に作る方法を解説します。見積書は、金額に直結するため、かなり重要な書類です。しかし、なかなか難しいケースも多いのが事実。そこで、見積書の作成スピードを上げられるように、効率化を図っていきましょう！！
効率的な見積書の作り方
web制作のような都度のカスタマイズが発生する作業でも、見積書作成を効率化することは可能です。
トヨタのかんばん方式と同様、工夫をすれば、改善はされます。
では、さっそく、効率的な見積書の作り方について。
方法は、これです。
- 作業の細分化（パーツ化）
- 作業の工数化
- ベース単価決定
- 見積り書 テンプレート 作成
見積書のテンプレート作成以外は、解説が必要かと思いますので、まとめていきます。
作業の細分化（パーツ化）
これは、web制作に限ったことではないですが、作業の細分化をしましょう。
WBSで、タスクを洗い出すと思いますので、
限りなく、作業を細分化しましょう。
たとえば、
TOPページ デザイン
ではなく、
- TOPページ ヘッダ デザイン
- TOPページ コンテンツ デザイン
- TOPページ フッタ デザイン
というように、パーツ化をしていきます。
さらに言えば、webページデザインでも、イラストを描く必要がある場合は、
- TOPページ メインビジュアル イラスト作成
- TOPページ 簡易 イラスト作成
というように区分けをしておきましょう。
作業を細分化するうえで、もう1つ重要なのは、細分化した作業に、
確認、チェック
というタスクがあることも入れておきましょう。
そんな細かいことも、作業として割り切るの？と思うかもしれませんが、
確認不要でいいから！というお客様もいます。
さすがに、連絡・提出不要というお客様はいないと思いますが。
作業の工数化
作業を、パーツ化できたら、これに対して、工数を割り当てましょう。
- TOPページ ヘッダ デザイン 30分
- TOPページ コンテンツ デザイン 30分
- TOPページ フッタ デザイン 30分
といった具合でいいと思います。
なお、分単位で算出しておくのは、工数化をする際に、細かい分数で計算したほうがいいからです。
大雑把に、X人日で、表現してもいいのですが、あとで、まとめるときに大変です。
工数化する際に、意外と漏れやすい、
テキスト原稿チェック
なども、必ず、いれておきましょう。
作業を時間で換算すれば、価値もわかりやすくなりますからね。
ベース単価決定
さて、工数が決まってきました。
そしたら、30分単位の価格を決めておきましょう。
30分 2,500円なのか、5,000円なのか。
実は、明朗会計になるので、非常に、お客様にとってもわかりやすくなります。
価格感は、自社だけで決めるのではなく、他社、相場との兼ね合いも知る必要はあります。そこは、いろいろと調査が必要ですよね。
また、あくまで、ベースの単価なので、イレギュラーは考慮しなくていいです。
そして、大事なことを1つ。
単価を決めるときには、
上級者か、それとも、一般か。
誰でもできるものか。
というように、ベース単価の区分けをしましょう。
美容院などでもありますよね？
店長がカットすると、料金が高くなるケース。
同じです。
ただ、美容院の場合、時間はかわりませんが、web制作の場合、上級者の作業で、圧倒的に工数が減少するケースもあります。
技量での単価変更は、リスクヘッジにもなります。
上級者の見積もりしか出していないのに、中級者でしか作業ができない！となったら、リスクですからね。
それゆえ、ベース単価はしっかりと分けておきましょう。
見積もり作成で大事なこと
上記の準備をしておくことで、見積書は、圧倒的に速くなります。
しかし、見積もりを作成する際に、大事なことは、
結局、「どこまでの対応範囲なのか？」の明確化です。
これが抜けると、意味がありません。
見積もりで記載して、明文化を忘れずに、しておきましょう。
まとめ 効率的な 見積書 作り方 は大切だが、料金変動は随時相談を。
いかがでしたでしょうか？
効率的な 見積書 の 作り方
結局は、事前準備が大切なんです。
作業の工賃を、靴の修理屋さんなども明示していますが、同じです。
いかに、パーツとして、作業を細分化するかが大事です。
ただし、仕様は都度変わることもあります。
そのため、ちゃんと随時、値段が変わりそうになったら、連絡・相談、許可をとることが重要です。
予算変動は、仕様によります。
しかし、最初からすべてわかっていないケースもあります。
都度都度、ちゃんと、仕様変更に対して、料金が変わる可能性があることは、クライアントなどに伝えておくといいですね！
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