企業のホームページ制作は、当たり前の話になっていますが、webサイトがどれだけ、その企業のビジネスにどれだけ貢献しているか？計測できていますか？
ECサイト ネットショップであれば、売上が1つの指標になりますよね。購入してもらえているならば、それだけ、満足しているユーザーが多く、該当のECサイト、ネットショップが、ビジネスに貢献している、企業の売上貢献につながっているとわかります。
しかし、BtoB向けのサービスサイトやコーポレートサイトは、その貢献度がわかりにくいものです。指標となる情報も少ないです。
そこでこの記事では、年に1度公開されるBtoBサイト調査から、BtoBサイトのランキングを確認して、その上位の企業サイトから、ビジネスに貢献できるコンテンツ、サイトを知ってもらおうと思っています。
題して、BtoB向けwebサイト 貢献度ランキングです。
BtoBサイト調査2021 とは
先に、BtoBサイト調査2021という調査について、まとめていきます。この調査があってこそ、BtoBサイト調査についてのデータが手に入るのだから、ありがたいレポート結果ですからね。
BtoBサイト調査2021とは、BtoB（企業間取引）をメインとするwebサイトのビジネス貢献度を評価する調査結果で、トライベック株式会社（本社：東京都港区）の調査・分析機関であるトライベック・ブランド戦略研究所が発表しているものです。
この調査は2021年6月15日に発表されたもので、調査自体は、ネットリサーチ、そして、有力企業200サイトについて製品・サービス分野別に抽出したターゲットユーザーの回答から、レポート結果を出したものです。
BtoBサイト調査2021 リリース情報ページ
https://brand.tribeck.jp/news_event/news/2021/0615.html
毎年、この調査は行われていて、ランキング結果も、この6月くらいに出ているのが多いのが現実です。
ではさっそく、ランキングに行きましょう。
BtoBサイト ニーズ充足度 ランキング
こちらは、ニーズ充足度の総合ランキング上位20サイトを掲出しています。
ニーズ充足度とは、「アクセス率」×「ニーズ充足率」によって算出された値で、簡単に言えば、満足度の高いユーザーの発生率と、アクセス率の割合ですね。要するに、webサイトを見て、満足！と感じた人の多い割合です。
なお、ここで指す「アクセス率」は、そのサイトのターゲットのうち、過去1年以内に業務目的でアクセスした人の割合をさしており、ニーズ充足率は上記条件でアクセスした人のうち、満足して、webサイトから離れた人の割合です。
| 順位 | 企業名 | 分野 | ニーズ充足度 |
|---|---|---|---|
| 1 | オムロン | FA（制御機器など） | 56.8 |
| 2 | 三菱電機 | FA（制御機器など） | 56 |
| 3 | キーエンス | FA（制御機器など） | 48.2 |
| 4 | オムロン | 電子部品・材料 | 46.8 |
| 5 | パナソニック | FA（制御機器など） | 41.2 |
| 6 | パナソニック | 電子部品・材料 | 39 |
| 7 | パナソニック | 業務用電気設備 | 37 |
| 8 | キャノン | ドキュメントソリューション | 36.8 |
| 9 | パナソニック | 建設資材・住設機器 | 36.2 |
| 10 | ダイキン | 業務用電気設備 | 35.4 |
| 11 | 三菱ケミカル | 化学製品 | 35.3 |
| 12 | 旭化成 | 化学製品 | 35.3 |
| 13 | TOTO | 建設資材・住設機器 | 34.4 |
| 14 | 昭和電工 | 化学製品 | 33.8 |
| 15 | NTTコミュニケーションズ | 通信 | 33.6 |
| 16 | テルモ | 医療機器 | 33.3 |
| 17 | 横川電機 | 計測機器 | 33 |
| 17 | 三菱電機 | 業務用電気設備 | 33 |
| 19 | 第一三共 | 医療用医薬品 | 32.5 |
| 20 | 武田薬品工業 | 医療用医薬品 | 32 |
オムロンが、とても強いです。
パナソニックも強いですね。
BtoB webサイト ニーズ充足率 ランキング
ニーズ充足率のランキングです。こちらも総合ランキング上位20サイトの掲載です。
先程のランキングと異なり、ドキュメントソリューション系のサイトが上位です。
| 順位 | 企業名 | 分野 | ニーズ充足率(%) |
|---|---|---|---|
| 1 | セイコーエプソン | ドキュメントソリューション | 87.3 |
| 2 | 日立ハイテク | 計測機器 | 86 |
| 3 | 凸版印刷 | ドキュメントソリューション | 85.7 |
| 4 | オムロン | 電子部品・材料 | 84.5 |
| 5 | リコー | ドキュメントソリューション | 84 |
| 6 | キャノン | ドキュメントソリューション | 83.6 |
| 7 | テルモ | 医療機器 | 83.1 |
| 8 | 三菱電機 | 業務用電気設備 | 82.6 |
| 9 | オムロン | 医療機器 | 82.3 |
| 10 | 三菱電機 | FA（制御機器など） | 82.1 |
| 11 | ダイキン | 業務用電気設備 | 81.9 |
| 12 | コニカミノルタ | ドキュメントソリューション | 81.8 |
| 13 | 横川電機 | 計測機器 | 81.7 |
| 13 | NEC | セキュリティ | 81.7 |
| 15 | ニコンソリューションズ | 計測機器 | 81.2 |
| 16 | ニプロ | 医療機器 | 80.7 |
| 17 | ヒロセ電機 | 電子部品・材料 | 80.6 |
| 17 | 富士フィルムビジネスイノベーション | ドキュメントソリューション | 80.6 |
| 19 | マクセル | 電子部品・材料 | 80.2 |
| 19 | 第一三共 | 医療用医薬品 | 80.2 |
満足した人が多いのは、エプソンですね。
ビジネスプロジェクタのお探しナビというコンテンツなどは、
非常にわかりやすい検索システムですよね！
ビジネスプロジェクター 使用場所や機能で選べる「お探しナビ」
https://www.epson.jp/products/bizprojector/search/
UI、UXの検討がされています。
日立ハイテクも満足度高いですね。
日立ハイテク
https://www.hitachi-hightech.com/jp/
BtoBサイト調査 2021 詳細
なお、BtoBサイト調査 2021の詳細は、以下にも掲載されています！
BtoBサイト調査 2021
https://brand.tribeck.jp/research_service/websitevalue/bb/bb2021/
BtoB企業こそ、Webサイトの活用が重要なんです！
というのがまとまっています。
BtoCの約４倍ほど、売上貢献度が高いのが、BtoBのwebサイトなんだそうです。
出典：トライベック・ブランド戦略研究所
2021年06月15日 BtoBサイト調査2021
1位はオムロン(制御機器)、大幅ランクアップのダイキンがトップ10入り －急激な社会の変化・ニーズの多様化、加速するDX化への対応が評価の鍵－
https://brand.tribeck.jp/news_event/news/2021/0615.html
考察 情報量の多さと見やすさ BtoBビジネス web戦略 コンテンツ 満足度
上記の情報から、「ニーズ充足度」が「アクセス率」×「ニーズ充足率」とすると、ニーズ充足率が高くても、アクセス数が多くないと、BtoBビジネスにおいて、貢献していないwebサイトとしてみなされてしまうことがわかります。
顧客満足度が高くても、そもそものアクセスしてくれる顧客が少なければ、webサイトの貢献度は低いということになると思います。
これはその通りの話ですが、面白いのは、ニーズ充足度のランキングで、上位なのが、ドキュメントソリューション系の企業、webサイトが多いことです。
ドキュメントソリューション系のwebサイトは、アクセス数が、FA(制御機器等)に比べると少ないということの表れですよね。
そう考えると、webの世界では、FA(制御機器等)の分野での需要が高い、ということがわかります。
では、FA(制御機器等)というジャンルには、どんな商品があるかといいますと、
- ＰＬＣ
- コントローラ
- NC装置
- 表示器
- サーボ
- インバータ
- リレー
- タイマー
- カウンタ
- スイッチ
- センサ
- 電源
- トランス・変圧器
- 制御盤
- 分電盤
- キャビネット・ボックス
- ラック
- その他ボックス
- コネクタ
- 端子台
- 盤用部材
といった機器が代表的な製品になります。
これらは、工場などがメイン市場になるわけで、製造業系の業務用商品です。
正直、一般の消費者が見るページではないので、それだけ、業界内での、検索などで、情報を探すニーズが大きい可能性が高い。
最近は、
MONOist
https://monoist.atmarkit.co.jp/
のような、いわゆる、製造業向けのメディアの拡大が目覚ましいですね。
ビジネスモデルとして考えると、上記のようなFA機器系のポータルサイトは、今後も需要が高いのではないか？と推察されますね。
また、エプソンや、オムロンのwebサイトを見るとわかるのですが、とにかく、情報量が多いです。
更新頻度も高いです。
そして、情報への導線がすっきりしています。
見やすさの価値が、ビジネス貢献度に直結しているのがわかりますね。
【万能】Notionとは ノーション 使い方 日本語化 DB 機能 テンプレート など できること まとめ
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