【無料】テキスト感情分析 Webアプリ で メール チャット 文章から相手の感情を読む

音声から、感情を分析するツールなども増えてきていますが、ニーズで考えると、感情分析ソリューションは、圧倒的に、まだテキストの方がニーズが大きいですね。

それは、テキストベースの方が、汎用性もそうですが、実用性が高いからです。
実用的でない感情分析ツールは使いにくいですからね。間違えると大変なことになりますし。

また、受信よりも発信側でのニーズの方が高いかもですね。メールや、チャットの文章を相手がどう受け取るか、を想像しながら書くよりも、数字化できるツールを活用した方がいいですよね。

この記事では、そういった数値化によって、メール・チャットでの円滑なコミュニケーションができるようになる、テキスト感情分析 というツールをご紹介しています。

テキスト感情分析とは

テキスト感情分析 公式ホームページ
https://text.kan.co.jp/

テキスト感情分析とは、2021年7月7日に、株式会社環(東京都新宿区)によって、リリースされた、文章から、相手の感情を分析してくれるwebツールのことです。

仕事を有意義にすることを経営理念としている会社さんなので、仕事をまわせるようにする、円滑なコミュニケーションができるツール、そして、ITリテラシーのために、このテキスト感情分析というツールのweb版を無料で展開されているようですね。

テキスト感情分析は、メール、チャットの文章から、そこに含まれている人の感情を分析してくれるツールで、基本的には、その文章が、ポジティブか、ネガティブか、それとも、ニュートラルか、といった点を数字で分析してくれます。

そして、その数値の結果から、感情的にどうなのかを教えてくれるツールなんです。

テキスト感情分析 機能

テキスト感情分析 機能 を、簡単にまとめておくと、

  • 入力された文字から、感情をポジティブ、ネガティブ、ニュートラルに分類
  • 数値化された3つの指標から、感情を診断
  • 入力できる文字数は最大で333文字
  • 月間で、分析できる上限回数は 5,000回

という感じになっています。

333文字というのが、ちょっと面白い仕様になっていますよね。

テキスト感情分析 開発背景

テキスト感情分析 は、コロナで、対面でのコミュニケーションが減少し、その結果、会社や団体など、組織のコミュニケーションに課題が発生したことに基づいて、開発をしようと思ったんだとか。

簡単に言えば、今までは、社内で、ちょこっと話すだけで済んだことが、メール、チャットになって、相手の感情が分かりにくくなり、情報の受け取りミス、ニュアンス違い、認識のズレが起きているからだそうです。

確かに、メール、チャットは、テキストなので、なかなか意図をつかみにくいときがありますよね。

発言の内容によっては、ミスコミュニケーションで問題にもなります。

メンタルヘルスにも影響します。人間関係のトラブルにもつながります。

これらを解決するツールの1つとして、テキスト感情分析 を提供しようと思って、開発したんだそうです。

テキスト感情分析 は、非常に論理的なサービスですよね。

テキスト感情分析 利用シーン

テキスト感情分析 は、上記の流れから生まれているので、チャット、メールの文章を分析する際に利用します。

短いメールで、相手の感情を見たい時に入力するかんじですね。

テキスト感情分析 は 月間5,000回なので、20日稼働でも、1日250回使えます。
十分な回数ですね。

プロジェクトチーム、社内でやり取りする文章から感情を認識できるようになると、少しでも、良好なコミュニケーションにつながりそうですよね。

こういったツールがあってこそ、DX化や、テレワークのメリットも生きてくると思います。その結果、業務効率化につながるのではないかと想定されます。

株式会社環 テキスト感情分析 提供元

テキスト感情分析は、株式会社環によって提供されているサービスです。

株式会社環 企業サイト
https://www.kan.co.jp/

株式会社環は日々の仕事をもっと有意義にしたい!という経営理念のもと、IT教育というソリューションで、多くの企業のサポートをしています。

ISMSも持っていて、2000年2月に設立した歴史のある会社です。

株式会社環 公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/KAN_Corp

クラウドの活用促進に取り組んでいて、書籍なども出されています。

出典 PRTIMES
環、感情分析ツール(Web版)の無償提供を開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000494.000007357.html

テキストから感情分析する方法

テキスト感情分析 というツール以外にも、こういったテキストから感情を分析できる方法がないかと、探してみました。

意外と、こういうのは、ハウツーものなので、Youtubeの方が分かりやすいので、Youtube検索してみました。

結構あります。

プログラムを活用するものが基本ですが、意外と、わかりやすそうですね。

Google Cloud Platformを使う系が多いイメージですね。

【超簡単】Cloud Natural Language APIを活用してテキストから感情分析を行う方法についてわかりやすく解説

「テキストマイニング」を知ればデータ分析が変わる?どんなことができるかシンプルに解説

 

最後は、テキストマイニングの話なので、感情分析のもととなる、ネガティブ、ポジティブのテキスト区分けの話ですね。

念のため、ツイッターでも検索してみました。こういうツールもあるみたいですね。

2020年6月30日の投稿ですね。

Qiita でも、調べておきました!

感情分析に関する情報 Qiita
https://qiita.com/tags/%e6%84%9f%e6%83%85%e5%88%86%e6%9e%90

文章からの感情分析の手法などをまとめている記事も多くあります。

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