web接客ツール いろいろなツールが出ていますよね。チャットボットが、web接客ツールのイメージとしては1番多いかもしれません。
実際、チャットボットも、人工知能あり、人工無能、そして、そもそも、マニュアルで人が対応してくれるチャットボックスと様々です。
そして、web接客ツールの効果が懐疑的でなかなか導入に踏み切れない！というケースも多いのですよね。web接客ツールを導入することで、どれだけ、工数が圧縮できるか？リピーターが増加するか？そもそも、コンバージョンがでるのか。
この記事では、なんと、そんなお悩みのweb担当者、経営者向けに、初期＆月額費用が無料で、お試しがずっとできるWeb接客ツール Combeez コンビーズ をご紹介します。
回数は限られていますが、Web接客ツール Combeez コンビーズ は、多くの機能が、だいたい利用できる、うれしい機能がついています。設置も簡単です。
Web接客ツール Combeez コンビーズ ちょっと見てみませんか？
Web接客ツール Combeez とは
Combeez コンビーズ 公式ホームページ
https://www.combeez.com/
Combeezとは、2021年2月1日に、株式会社コンビーズより、リリースされた初期費用・月額費用、どちらも無料で使用が可能なWeb接客ツールです。
コンビーズは、なんといっても、導入費用が無料で開始できるので、魅力的です。しかも、コンビーズの設置は、とっても簡単です。
Combeez 詳細資料のPDFも見つけました！
https://www.combz.jp/wp-content/uploads/files/combeez/about.pdf
Web接客ツールは、とにかく、設定が面倒で、なかなか扱いきれないという声も、よく耳にします。学習コストが高いんですよね。
しかし、このコンビーズは、有料版になると、専任のコンサルタントが、初期設定からコンテンツの作成、シナリオへの組み込み、コンテンツ・シナリオの見直しを行ってくれるんです。すごいですよね、このサポート力。
しかも、すべてのプランで、標準的な導入作業（代表的なクラウド型のショッピングサイトプラットフォームでのタグ設置）を無料でやってくれるんだそうです！
つまり、コンビーズなら、導入から運用まで、コンビーズのコンサルタントに任せることができるので、とっても安心ですね！
コンビーズ メリット
コンビーズのメリットは、Web接客ツールの細かい機能を覚える必要がなく、運用を任せられることです。
やはり、Web接客ツールは導入から運用、これが大変です。
理解してくれている人が、こういったWeb接客ツールを使うことでこそ、本当に価値を出せるのだと思いますし、そもそも、やるべきwebマーケティング、SEO対策、商品詳細ページのコンテンツ企画、ブランディングができるようになります。
もう1つのメリットは、やはり、初期費用も月額費用も無料！から始められることですね。これがいいですよね。
ところで、コンビーズ どんな機能があるのでしょうか？
コンビーズ 機能
Combeez の 主な機能 をご紹介していきます！
- ポップアップ
- メール
- コマンド
- シナリオ
上記の機能が主な、コンビーズ 機能です。
軽く解説していきます！！
ポップアップ 機能
ポップアップは、いわゆる、バナー領域を画面の端に持たせられる機能です。
これによって、クーポン、チャット、お問い合わせフォームなどへの誘導が可能になるようになっています。
メール 機能
自動配信のメール機能です。
お問い合わせの自動返信メールが典型例ですね。
ほかにも、リピーター促進のメール配信なども可能です。
コマンド 機能
これは、web管理者向けへの通知機能です。
お問い合わせがあったことなどを通知してくれたり、返信を促進してくれる機能ですね。意外と、便利ですよね。
シナリオ 機能
これは、特定のシナリオ条件をクリアしたときに
- ポップアップ
- メール配信
などを登録できる機能です
シナリオ登録は、Web接客ツール の 重要ポイントです。
これがなかなか難しいんですよね。
どんなシナリオにすべきなのか、など。
このシナリオ設定については、
Combeez の webサイト で 事例紹介として、記載されています。
株や国債などの運用資産の取引や口座開設などの案内をスムーズにするシナリオ設定機能
https://www.combeez.com/case-study/financial-services/securities-trading.html
こういう設計ですよね、シナリオ設計って！と思いますね。
Web接客ツール Combeez タグの設定について
Combeez タグの設定についてのyoutube動画もご紹介します。
設定代行についての依頼方法も以下の動画から、学べますよ！
タグ設置といっても、1か所、貼り付けでも、稼働できるみたいのもいいですね。
googleタグマネージャーとかでも設置可能そうですし！
ちなみに、Combeez 公式サイトには、
文言集というページもあります。
文言集
https://www.combeez.com/collection-words
Google Analyticsの説明もさくっと入っています！
Combeez 運営会社は 株式会社コンビーズ
株式会社コンビーズが運営しているのですが、
株式会社コンビーズは、東京と大阪に拠点のある会社です。
設立から20年近い、老舗の会社さんですね！
株式会社コンビーズ コーポレートサイト
https://www.combz.jp/
出典 PRTIMES
初期費用・月額が無料のWeb接客ツール『Combeez』をリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000001631.html
