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マイクロソフト クラリティ 無料 ヒートマップ 行動データ分析 で サイト改善

アクセス解析 分析

2020年10月 マイクロソフト が Microsoft Clarity マイクロソフト クラリティ というサービスにて 無料 で 使える ヒートマップツール を リリース しました。マイクロソフト クラリティ は webサイト の 担当者 webマスター が ユーザー の アクセス を ページ単位 で 分析できるツール になっています。

マイクロソフト クラリティ、実際に、私も導入してみました。これまで ヒートマップツール は、あまり使っていませんでした。理由は単純で ヒートマップツール に お金を投資するならば Yahoo や Google の 検索エンジン広告 に使いたかったからです。

それゆえ ヒートマップツール の 導入 に二の足を踏んでいましたが、最近 UIUX の 改善 によって メディア の 広告収益 なども大きく変わるという 事例 を実感したため、無料 ならば、１度 ヒートマップ分析ツール を 導入 してみようと思い、Microsoft Clarity マイクロソフト クラリティ という ヒートマップ を 導入 してみました。

今までは ページ内 の コンテンツ 導線 を増やす場合に、トライ＆エラーベースか、経験則に基づく対応しかできなかったのですが ヒートマップ によって 可視化されるので、今後の展開などに活用ができそうです。

さっそく、マイクロソフト クラリティ について、今回は、まとめていきます！

目次

Microsoft Clarity マイクロソフト クラリティとは

Microsoft Clarity 公式ホームページ
https://clarity.microsoft.com/

マイクロソフト クラリティ は、一言で言えば、ヒートマップツールです。

ホームページ上でユーザーがマウスを動かした箇所を表示してくれます。

またヒートマップ機能以外にも、特定ページ上で、ユーザーのページ内の行動を録画して再生できる「セッション再生」もあります。録画再生機能と呼ばれる機能で、セッションリプレイ機能とも呼ばれます。

また、マイクロソフト クラリティ には、アクセス分析をまとめてくれるダッシュボード機能もあり、とても便利なツールになっています。

もちろん、マイクロソフト クラリティ は、プライバシー保護にも意識がおかれていますので、GDPRなどのプライバシー規制にも対応しています。それゆえ、企業のアクセス分析ツールとして、導入することも安心してできます。

また、マイクロソフト クラリティ は、無料で利用できます。

そして、セッション数が多いサイトだと、有料になるかと思いきや、なりません。

2020年10月時点では、制限なく、無料で活用できます。

また、サイトごとに、権限をもたせることができるので、これも便利ですね。

チーム単位で、閲覧が可能です！

マイクロソフト クラリティ 導入 方法

マイクロソフト クラリティ を 導入する方法は、とても簡単で、Googleアナリティクスや、Googleタグマネージャーを導入するのと同じような感じで、導入できます。

  1. まずは、マイクロソフト クラリティ 公式サイトへ
  2. ページ右上の　sign in をクリック
  3. Googleのアカウントを持っていれば、Googleアカウントでログイン

これで、マイクロソフト クラリティ の アカウントはできます

このあと、ホームページの登録をします。

その際に、javascriptのタグが発行されます。

このタグを、分析したいホームページのhead タグの中に設置するだけです。

Googleタグマネージャーなどを導入しているのであれば、簡単に、このタグを貼り付けて、導入ができます。

ちなみに、ワードプレスであれば、heder.phpなどに記載をすれば、全ページに、タグの設置が簡単にできるはずです。

マイクロソフト クラリティ は 導入もシンプルかつ、簡単なんです。

マイクロソフト クラリティ できること

マイクロソフト クラリティ で、できることを、簡単にまとめます。

  1. ヒートマップ分析
  2. セッションリプレイ
  3. セッションレコーディング
  4. Google Analyticsとの連携

上記のようなことが可能です。

ヒートマップ分析と、セッションリプレイについて、簡単に解説しておきますね。

ヒートマップとは

そもそも、ヒートマップとは、どんなものでしょうか。

ヒートマップは、ページを、色分けして、多くのアクションや操作があった場合、その箇所を赤く表示して、接触の多い箇所がどこで、少ない箇所がどこなのかを明示してくれる分析ツールです。

ヒートマップとは、サイト訪問者がよく見たコンテンツやページを、サーモグラフィーを利用し、直観的に理解できるように可視化する手法のこと。

引用：ミエルカ ヒートマップとは
https://mieru-ca.com/heatmap/what-is-heatmap/

このヒートマップによって、

ページ内で、どこがよく読まれているのかがわかります。

また、ページの途中で、離脱していないかを確認できます。

クリックされているページ内の場所がどこかを可視化できます。

つまり、ページ内でのユーザーの行動分析ができ、そもそも、文章が少ないのか、それとも、コンテンツの文章が読まれていないのか？などを、行動分析できるのです。

セッションリプレイとは

セッションリプレイ とは、ページ内で、ユーザーの動きを録画してくれて、その後、web担当者が、その動きを再生できる機能のことです。

セッションリプレイは、その名のとおり、セッションで管理するため、クッキー（cookie）問題には抵触しません。

セッションリプレイなら、ユーザーひとりひとりのサイト内での動きを自動で録画。
費用や時間をかけずに、ユーザーの行動をすぐに動画として再生・解析できます。

引用 SiTest セッションリプレイ
https://sitest.jp/recording/session-replay/

ユーザーの行動データをチェックできるので、結果的に、どういう風に、ページを読んでいるのか、などを把握できます。

特に、スマホサイトの場合、ページにアクセスしてきたけど、すぐに離脱している、などを調べるのには、とても便利です。

ユーザーの行動データを分析できるので、改善していくことで、コンバージョン率の改善や向上に役立つだけではなく、システムの不具合を見つけたり、再現できるので、システムの改善にも効果的ですね。

マイクロソフト クラリティ 使い方

マイクロソフト クラリティ では、上記のような機能があるので、基本的には、ユーザーのアクセス、行動分析に使えます。

それゆえ、

  • TOPページ 改善
  • LP 改善
  • コンテンツマーケティング 改善
  • 記事内広告 改善

などで、非常に有効です。

LP改善などは、記事LPの改善で、非常に有効です。

１つ事例として、有名なアフィリエイト媒体では、ヒートマップ分析を必ず実施しているそうです。

その背景には、コンテンツとして、どこまで興味をもたれているかを把握して、アフィリエイトの商材仕入れに活用するんだそうです。

もちろん、CVRが悪い場合に、UI改善でも活用するそうですが、それ以上に、記事LPの内容の評価として活用するんだそうです。

そして、もう1つ大きな利用できるポイントは、セッションリプレイを活用することで、ITリテラシーの高くない方に、こういうユーザーの動きがあって、それを改善しましょう！というのを示すことが可能な点です。

実データなので、非常に説得性の高い情報になるはずです。

マイクロソフト クラリティ ツイッター で クチコミ リサーチ

マイクロソフト クラリティ を日本で、どれだけ、多くの人が認知していて、利用しているのでしょうか？

そもそも、使っている事例や、クチコミはあるのでしょうか。

そこで、ツイッターで、検索してみました。

クチコミ、たくさんあります！！

どちらかというと、紹介記事、紹介ブログの話が多いですが。

まとめ マイクロソフト クラリティ 導入してみた

マイクロソフト クラリティ、いかがでしょうか？

私も導入してみました。

基本は、直近3日間のデータを見ているのですが、アクセス数が少ない場合、あまり、アクセス分析の役に立たない気がしています。

最大で直近30日以内のデータで見れるようなので、少し、気長にアクセスログがたまっていってから、アクセス分析をしていくほうがよさそうです。

UIUXの改善も、ある程度、アクセスデータがないと、あてにならないデータになってしまい、無駄な対応になってしまいますからね。

しかし、アクセス数の多いページを持っている場合には、重宝しそうなマイクロソフト クラリティ。

現状、データ保有期間については無制限ですので、状況を見ていきたいですね。

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